पारदर्शिता के साथ यात्रियों की बेहतर सेवा हेतु बिलासपुर मंडल की नई पहल
बिलासपुर । बिलासपुर मंडल यात्री सेवा में तकनीकी उन्नयन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए जोन का पहला मंडल बन गया है, जहां टिकट चेकिंग कर्मचारियों को बॉडी वॉर्न कैमरा एवं वॉकी-टॉकी जैसे अत्याधुनिक उपकरण उपलब्ध कराए गए हैं। यह पहल न केवल यात्रियों को अधिक सुरक्षित एवं पारदर्शी सेवा प्रदान करने में सहायक है, बल्कि इससे टिकट चेकिंग की प्रक्रिया में भी सटीकता एवं जवाबदेही सुनिश्चित हो रही है। वॉकी-टॉकी के माध्यम से अब टिकट चेकिंग स्टाफ एक-दूसरे से त्वरित एवं प्रभावी संपर्क स्थापित कर सकते हैं, जिससे स्टेशन और ट्रेन में टीम-समन्वय बेहतर हुआ है। इसके साथ ही, बॉडी वॉर्न कैमरों के माध्यम से चेकिंग प्रक्रिया की रियल टाइम निगरानी संभव हो गई है, जिससे किसी भी स्थिति में सटीक तथ्य प्रस्तुत किए जा सकते हैं। इस नवाचारपूर्ण पहल को सफलतापूर्वक लागू करने हेतु वरि. मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री अनुराग कुमार सिंह के नेतृत्व में लगातार टिकट चेकिंग स्टाफ को प्रशिक्षण एवं मार्गदर्शन प्रदान किया जा रहा है। वरि. मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री अनुराग कुमार सिंह ने बताया कि यह पहल यात्रियों को सुरक्षित, पारदर्शी एवं विश्वासपूर्ण यात्रा का अनुभव प्रदान करने के दिशा में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। बिलासपुर मंडल अपने यात्रियों की सुविधा एवं सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए ऐसे नवाचारों को निरंतर प्रोत्साहित करता रहेगा।
